CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
- Información general
Shining Technologies S.L. con CIF B02717247, dirección: 29007,Málaga, calle Luis F. Pallardo Peinado,7.
Las condiciones siguientes regulan las condiciones de venta del sitio web con marbelladetailing.com
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de SHINING TECHNOLOGIES SL y la contratación por medio de lo mismo.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Cuando reciba el correo electrónico de confirmación del envío, compruebe que el pedido y los datos indicados son correctos.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SHINING TECHNOLOGIES SL por el teléfono de atención al cliente 689714337 o mediante el correo electrónico info@marbelladetailing.com
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o albarán.
SHINING TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SHINING TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
- Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
- Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, precio de oferta, precio habitual y/o fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.
SHINING TECHNOLOGIES SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SHINING TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
- Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros y incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios de los productos podrán ser revisados y modificados, por la Empresa, si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Todos los precios del sitio web son correctos en el momento de su publicación. Los precios pueden ser modificados cuando sea oportuno y, aunque haremos todo lo posible para garantizar que los precios estén actualizados, puede haber errores de vez en cuando. Si descubrimos un error, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y le daremos la opción de continuar con el nuevo precio o cancelar el pedido.
- Gastos de entrega y transporte
SHINING TECHNOLOGIES SL sólo realiza envíos en ESPAÑA PENINSULAR cobrando una cantidad en concepto de gastos de envío que será calculada antes del pago.
- Promociones en formas de entrega
Todos los envíos serán GRATIS a partir de un importe mínimo neto de 50€ para envíos a España PENINSULAR, excepto productos excluidos de esta promoción.
- Disponibilidad
La disponibilidad de los productos ofrecidos por SHINING TECHNOLOGIES SL puede variar en función de la demanda de los clientes. En caso de no ejecución por indisponibilidad, SHINING TECHNOLOGIES SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por correo electrónico. SHINING TECHNOLOGIES SL dentro de 10 días abonará las sumas pagadas por el pedido anulado, se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente.
- Envíos
El plazo máximo de entrega del producto será de 30 días naturales.
Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío del pedido en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Una vez validado el pedido y verificado el cobro del mismo, el servicio de atención al cliente contactará con el Cliente para confirmarle la fecha de entrega.
La Empresa se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos especiales. Para resolver cualquier duda al respecto póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Le informamos que, en calidad de responsable de tratamiento, Marbella Detailing y sus proveedores de servicios tratan sus datos personales con el fin de gestionar y seguir la entrega de su pedido.
- Política de devoluciones
Para realizar una devolución deberá descargar el formulario de devolución. Por favor, rellénelo, fírmelo y envíelo por correo electrónico a info@marbelladetailing.com dentro de los primeros 14 días desde su recepción. El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a SHINING TECHNOLOGIES SL, a la dirección 29007,MÁLAGA, CALLE LUIS F. PALLARDO PEINADO, 7 en un plazo de 14 días desde la emisión de la confirmación de la devolución. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
Si cancela un pedido, deberá hacerse cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución de la mercancía.
Determinados artículos son de fabricación “bajo demanda” por lo que el comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento, salvo por incumplimiento de las características técnicas del producto. En estos casos se le notificará al cliente antes de proceder al suministro del pedido.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
No se acepta devoluciones de producto en mal estado, tras ser usado o incompleto ni con desperfectos en su embalaje original en tal caso, contactaremos con usted para notificárselo.
Del mismo modo no se aceptan devoluciones transcurrido el plazo de 14 días desde la fecha de entrega.
El producto deberá estar en perfecto estado y deberá conservar su embalaje original (incluyendo todos sus accesorios, manuales, documentación y certificado de registro que se enviaron con dicho producto).
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. Si se tratase de un cambio se le sumará además el importe del porte del nuevo envío. Si estos casos suceden el informaremos a la mayor brevedad posible de todo el proceso de devolución/cambio. Para evitar posibles problemas como perdida del paquete o daño en el mismo aconsejamos el uso de un envío certificado y un empaquetado cuidadoso por parte del cliente.
Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
- Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente.
- Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto sufre algún defecto de fábrica, cliente tendrá derecho a la devolución del producto, informando a SHINING TECHNOLOGIES SL del motivo de devolución. Para realizar una devolución deberá descargar el formulario de devolución. Por favor, rellénelo, fírmelo y envíelo por correo electrónico a info@marbelladtailing.com
Si un producto no funciona porque se ha utilizado en un tipo de cuero para el que no ha sido diseñado, los gastos de envío derivados de la anulación o devolución del pedido correrán por su cuenta.
Si devuelve un producto porque no cumple lo que dice, es posible que le pidamos una prueba de ello.
Las condiciones de la Política de devolución y reembolso están sometidas a cambios sin previo aviso.
- Servicio de combinación de colores
El metamerismo es un fenómeno que se produce cuando los colores cambian al observarlos con distintas fuentes de luz. El color refleja y absorbe la luz de distintas fuentes de luz de manera diferente, dando la apariencia de que el color ha cambiado. Si se coloca el cuero bajo una fuente de luz diferente (por ejemplo, luz fluorescente o de tungsteno), el pigmento original puede cambiar en mayor o menor grado que el pigmento de nuestro colorante. Esto puede hacer que el color no sea exacto. Esto ocurre con todo, desde la fotografía hasta los tejidos. Este problema no tiene solución, pero la mejor forma de reducir sus efectos es igualar los colores en las mismas condiciones de luz en las que se van a utilizar. Tenga en cuenta que si vuelve a pedir un producto con el mismo color, éste podría diferir ligeramente debido a diferencias de lote en los pigmentos base. Para evitarlo, le sugerimos que pida desde el principio cantidades suficientes para completar todo su proyecto, de modo que podamos crear un lote único y uniforme para usted.
FORMAS DE PAGO
Todos los pagos en línea son procesados por STRIPE, Paypal, Google Pay y Apple Pay. Marbelladetailing.com nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta o cuenta STRIPE, Paypal, Google Pay, Apple Pay. Usted acepta el uso de transacciones de terceros. Al realizar un pedido en línea, usted acepta que los datos de pago facilitados son suyos. Está prohibido utilizar la tarjeta de otra persona sin su consentimiento.